Preguntas frecuentes.

La Política de Gestión de ServinorteSAT  se fundamenta en los siguientes aspectos: 

• Compromiso de la Mejora Continua en todos nuestros procesos internos.
• Búsqueda constante de la excelencia del Servicio prestado al cliente.
• Implicación de todas las personas que forman parte de la compañía con una actitud proactiva, trabajando en equipo y orientados al buen  hacer en la reparación y/o compra de piezas o electrodomésticos nuevos. 
• Compromiso de cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, así como de los requisitos legales y reglamentarios marcados por los organismos de consumo de la Comunidad de Madrid.

¿Reparamos electrodomésticos en garantía?

Si, lo único que solicitamos es la factura de compra del electrodoméstico para comprobar que la garantía está vigente.

¿Cuál es el tiempo medio de nuestras reparaciones?

Depende de nuestra carga de trabajo, pero habitualmente reparamos todos nuestros electrodomésticos en un máximo de 7 a 10 días si hay que pedir alguna pieza de repuesto al fabricante o de 3 días en caso contrario.

¿Cuál es nuestra forma de pago?

Tarjeta bancaria, efectico o transferencia bancaria.

¿Puedes solicitarnos piezas y accesorios de tus electrodomésticos para repararlos tu mismo?

Si, estaremos encantados de proporcionarte la pieza que necesites, con la salvedad que tendrás que venir a recogerlas en tienda o bien de las mandamos a la dirección que nos indiques con portes pagados por ti. 

Somos especialistas en Nilfisk y Rowenta y podemos proporcionarte filtros, cepillos, manguetas, bolsas, aspiradoras nuevos con garantía de fabrica.